Confidentialité
Traitement des données de réservation et de paiement par Blacklane USA LLC.
Société et service de réservation
Blacklane USA LLC
187 Wolf Road, Suite 101, Colonie, NY 12205, US
Réservations, paiements, annulations et données personnelles : h7229@pullman-eiffel-paris.com. Indiquez votre référence. Coordonnées distinctes de l’hôtel : h7229@accor.com / +33 1 44 38 56 00. Contacter l’hôtel ne notifie pas automatiquement ce service.
Données collectées
Données traitées : identité, coordonnées, pays, dates, voyageurs, catégorie, informations d’arrivée et souhaits facultatifs, référence, montant, conditions acceptées et statut du paiement. N’inscrivez pas de documents d’identité, données médicales ou bancaires dans les champs libres.
Finalités et bases légales
Le traitement nécessaire à la demande et au séjour repose, le cas échéant, sur les mesures précontractuelles et l’exécution du contrat. Les obligations comptables reposent sur la loi ; la sécurité et la prévention proportionnée de la fraude peuvent relever de l’intérêt légitime. Marketing et mesure d’audience facultative font l’objet de choix distincts.
Destinataires
Les équipes autorisées, l’hébergeur, les prestataires de messagerie et l’hôtel accèdent aux données nécessaires. Aviagram / Zenthoryx traite les données de paiement. Lorsque les notifications opérationnelles WhatsApp sont activées, les informations concernées sont également traitées par Meta/WhatsApp ; les souhaits libres restent dans la messagerie du service. Les prestataires externes disposent de leurs propres notices.
Données de paiement
Les données de carte sont saisies dans Aviagram / Zenthoryx. Le service ne reçoit ni ne conserve le numéro complet ou le cryptogramme. Il conserve les identifiants de transaction, montant, devise et statut pour le rapprochement, les réclamations et les remboursements. Aviagram / Zenthoryx peut traiter les données d’appareil, d’authentification et de prévention de la fraude selon sa politique.
Conservation
Les demandes, communications, preuves d’acceptation et références de paiement sont conservées pour la prestation, les obligations comptables et les délais de litige justifiés, avec un accès limité. Demandez à la société la durée applicable à votre dossier. Préférences du navigateur : 180 jours ; cookie d’accès à la demande : 24 heures.
Traitements internationaux
L’opérateur est établi aux États-Unis et utilise Beget ainsi que des prestataires de paiement et de communication externes. Des traitements peuvent avoir lieu hors EEE. Les transferts soumis au RGPD nécessitent un mécanisme et des garanties applicables ; aucun hébergement exclusivement EEE ou certification d’adéquation particulière n’est affirmé. Demandez les lieux et garanties pertinents à la société.
Vos droits
Selon le droit applicable, vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait des consentements facultatifs. Des obligations de conservation peuvent limiter l’effacement. Contact : h7229@pullman-eiffel-paris.com. Réclamation possible auprès de l’autorité compétente, dont la CNIL le cas échéant.