Réclamations et médiation
Réservations, paiements, annulations et données personnelles : h7229@pullman-eiffel-paris.com. Indiquez votre référence. Coordonnées distinctes de l’hôtel : h7229@accor.com / +33 1 44 38 56 00. Contacter l’hôtel ne notifie pas automatiquement ce service.
Droits des consommateurs
Aucune disposition n’exclut les obligations et recours impératifs. Les protections et règles de compétence applicables sont préservées. Vous pouvez d’abord écrire à la société, sans restriction de recours aux tribunaux, autorités, émetteurs de cartes ou dispositif de médiation applicable. Aucune affiliation au médiateur d’Accor n’est revendiquée.
Demander un remboursement
Écrivez à h7229@pullman-eiffel-paris.com avec la référence et le motif, sans numéro complet de carte ni code de sécurité. Les conditions et opérations sont vérifiées ; la décision est communiquée par écrit. Un remboursement accepté est effectué par le moyen de paiement initial, sauf autre solution licite convenue. Le délai de crédit dépend de la banque. Les frais Aviagram / Zenthoryx ne sont pas déduits automatiquement d’un remboursement légalement dû.