Preguntas frecuentes sobre su estancia
Encuentre respuestas prácticas sobre la llegada al hotel y el seguimiento de una solicitud. La entrada es desde las 16:00 y la salida hasta las 11:00. La confirmación, los cambios y la cancelación dependen de la oferta acordada para sus fechas.
Un camino más claro
hacia su estancia.
¿Tiene otra pregunta? ¿Cómo se confirma mi reserva?+
Elija sus fechas y habitaciones, revise el precio total y envíe la solicitud. El precio queda fijado para esa oferta mientras el equipo comprueba la disponibilidad. La reserva solo se confirma cuando el establecimiento le envía una confirmación expresa.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?+
La entrada es a partir de las 16:00 y la salida antes de las 11:00, hora de París. Consulte con antelación cualquier entrada anticipada o salida tardía; el establecimiento debe confirmar la disponibilidad y los posibles cargos.
¿Puedo cambiar mis fechas?+
Contacte con nosotros indicando su referencia de reserva y las fechas deseadas. Los cambios dependen de la disponibilidad y de las condiciones de la tarifa acordada.
¿Están incluidos los impuestos y cargos?+
Sí. Las tarifas mostradas incluyen todos los impuestos y cargos obligatorios. Verá el total completo antes de enviar la solicitud. Ese total queda fijado para la oferta; los cambios en la estancia requieren una nueva oferta.
¿Cuál es la política de cancelación?+
Su oferta indicará el plazo de cancelación, las condiciones de reembolso y los posibles cargos por no presentarse antes de confirmar. Revise estas condiciones; enviar una solicitud no garantiza la cancelación gratuita.
¿Cómo puedo consultar sobre mi solicitud de reserva?+
Utilice el formulario, el correo electrónico o el teléfono. La correspondencia no confirma una reserva; se requiere la confirmación expresa del hotel.
¿Tengo que pagar al enviar la solicitud?+
Cualquier requisito de pago se muestra antes de confirmar el pago. Utilice el formulario seguro vinculado a su reserva. No envíe datos de tarjetas en mensajes.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de reservas?+
Utilice nuestro formulario, escriba a h7229@pullman-eiffel-paris.com o llame al +33 1 44 38 56 00.
¿Puedo dejar el equipaje antes de entrar?
El hotel ofrece consigna gratuita antes de acceder a la habitación y después de la salida. La entrada anticipada y la salida tardía son solicitudes independientes, sujetas a disponibilidad y posibles cargos. Consulte con antelación si esos horarios son esenciales para su viaje.
¿Qué revisar antes de confirmar?
Compruebe categoría, huéspedes, fechas, precio total, servicios incluidos y condiciones de cancelación de la oferta concreta. Una solicitud sola no constituye una reserva confirmada. Una habitación adaptada, habitaciones comunicadas o una distribución especial de camas deben verificarse antes de aceptar la estancia.