Reclamaciones y mediación
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Derechos del consumidor
No se excluyen obligaciones ni derechos irrenunciables. Se mantienen las protecciones obligatorias y reglas de competencia aplicables. Una reclamación previa a la empresa no limita el acceso a tribunales, autoridades, emisores de tarjetas o mediación aplicable. No se afirma afiliación con el mediador de Accor.
Solicitar un reembolso
Envíe referencia y motivo a h7229@pullman-eiffel-paris.com, sin número completo de tarjeta ni código de seguridad. Se revisan condiciones y pagos y se comunica el resultado por escrito. El reembolso aprobado se efectúa al medio original, salvo alternativa lícita acordada. El plazo de abono depende del banco. No se deducen automáticamente comisiones de Aviagram / Zenthoryx de reembolsos legalmente debidos.