Частые вопросы о проживании и бронировании
Здесь собраны практические ответы о прибытии в отель и работе с заявкой на проживание. Стандартный заезд — с 16:00, выезд — до 11:00; подтверждение, изменение дат и отмена зависят от условий предложения на вашу поездку.
Всё необходимое
для вашей поездки.
Остались вопросы? Как подтверждается бронирование?+
Выберите даты и номера, проверьте полную стоимость и отправьте заявку. Цена фиксируется для этого предложения, пока команда проверяет наличие номеров. Бронирование считается подтверждённым только после явного подтверждения от отеля.
Во сколько заезд и выезд?+
Заезд — с 16:00, выезд — до 11:00 по парижскому времени. Ранний заезд или поздний выезд согласуйте с отелем заранее: возможность и дополнительные расходы требуют подтверждения.
Можно ли изменить даты?+
Свяжитесь с нами, указав номер заявки и желаемые даты. Изменения зависят от наличия и условий согласованного тарифа.
Включены ли налоги и сборы?+
Да. Указанные тарифы включают все налоги и обязательные сборы. Полная стоимость показана до отправки заявки и фиксируется для этого предложения. При изменении поездки потребуется новое предложение.
Каковы условия отмены?+
До подтверждения бронирования в предложении будут указаны срок отмены, условия возврата и возможные расходы при незаезде. Внимательно ознакомьтесь с ними: отправка заявки не означает, что отмена будет бесплатной.
Как обсудить заявку на бронирование?+
Свяжитесь с нами через форму, по электронной почте или телефону. Переписка сама по себе не подтверждает бронирование: необходимо подтверждение от отеля.
Нужно ли платить при отправке заявки?+
Условия оплаты показываются до её подтверждения. Используйте защищённую платёжную форму вашего бронирования. Не отправляйте данные банковских карт в сообщениях.
Как связаться со службой бронирования?+
Используйте форму связи, напишите на h7229@pullman-eiffel-paris.com или позвоните по номеру +33 1 44 38 56 00.
Можно ли оставить багаж до заселения?
Отель предоставляет бесплатное хранение багажа до заселения и после выезда. Раннее получение номера и поздний выезд оформляются отдельно, зависят от наличия и могут оплачиваться дополнительно. Если время доступа в номер важно для вашей поездки, уточните возможность заранее.
Что проверить перед подтверждением?
Сверьте категорию номера, состав гостей, даты, общую стоимость, включённые услуги и условия отмены в конкретном предложении. Заявка сама по себе не является подтверждённым бронированием. Адаптированный номер, смежные комнаты или определённый тип кроватей необходимо согласовать до принятия предложения.