Buchungs- und Zahlungsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie eine Buchung oder Zahlung für Ihren Aufenthalt bestätigen. Diese Bedingungen gelten für neue Buchungen und Zahlungsautorisierungen ab dem 21. September 2026. Bereits angenommene Bedingungen gelten für die betreffende Buchung fort.
Der Buchungsservice des Hotels
Diese Bedingungen regeln Buchungen und Zahlungen für Aufenthalte im Pullman Paris Tour Eiffel.
Das Pullman Paris Tour Eiffel erbringt die Unterkunftsleistung und bestätigt die Zimmerverfügbarkeit. Diese Website unterstützt den Buchungs- und Zahlungsprozess des Hotels. Sichere Zahlungsdienste können durch für die Buchung beauftragte Zahlungsanbieter erbracht werden.
Ihre Buchung
Ihre Anfrage, Bestätigung und Zahlung betreffen einen Aufenthalt im Pullman Paris Tour Eiffel. Die Reservierung ist bestätigt, sobald das Hotel eine schriftliche Bestätigung ausstellt.
Sichere Zahlung und Belastungsermächtigung
Die Zahlung erfolgt über ein sicheres, verschlüsseltes Zahlungsportal. Gesamtbetrag und Währung werden vor der Bestätigung angezeigt. Mit Annahme dieser Bedingungen und Bestätigung der Zahlung ermächtigen Sie das Pullman Paris Tour Eiffel und seinen beauftragten Zahlungsanbieter ausdrücklich, den angezeigten Gesamtbetrag für diese Buchung vom gewählten Zahlungsmittel abzubuchen. Eine Bankauthentifizierung kann erforderlich sein. Das bloße Öffnen des Formulars belastet Ihre Karte nicht. Auf dem Kontoauszug kann der beauftragte Zahlungs- oder Inkassodienst erscheinen.
Kartendaten werden direkt im sicheren Formular des beauftragten Zahlungsanbieters eingegeben. Das Pullman Paris Tour Eiffel erhält oder speichert weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode.
Verfügbarkeit der Zahlung
Onlinezahlung wird angeboten, sofern sie für die ausgewählte Buchung verfügbar ist. Die Zahlung erfolgt in der vor Bestätigung angezeigten Währung. Ihre Bank kann Umrechnungs- oder Auslandsgebühren berechnen.
Aktionstarif, Stornierung und Änderungen
Für den Aktionstarif gelten besondere Stornierungs- und Änderungsbedingungen. Nach Unterkunftsbestätigung begründen freiwillige Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitige Abreise keinen Anspruch auf Erstattung des Aufenthalts. Selbstständiger Umtausch, Datumsänderungen und Buchungsänderungen sind nicht vorgesehen. Eine Ausnahme kann beim Service beantragt werden und wird nur nach schriftlicher Zustimmung sowie vorbehaltlich Verfügbarkeit wirksam. Der Antrag ändert oder storniert die bestehende Buchung nicht. Abweichende ausdrücklich akzeptierte Einzelbedingungen haben Vorrang. Bestehende Buchungen behalten ihre zuvor angenommenen Bedingungen.
Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände
Anträge wegen höherer Gewalt werden anhand der Umstände, Nachweise und des anwendbaren Rechts einzeln geprüft. Soweit französisches Recht gilt, werden die Kriterien des Artikels 1218 des Code civil berücksichtigt: ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Verpflichteten, bei Vertragsschluss vernünftigerweise unvorhersehbar, dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können und das die Erfüllung verhindert. Erstattung, Verschiebung oder Vertragsauflösung hängen von der betroffenen Pflicht und der Dauer der Verhinderung ab. Persönliche Reiseunfähigkeit, Krankheit oder Flugausfall begründen für sich allein keinen automatischen Erstattungsanspruch. Reichen Sie nur erforderliche Nachweise ohne übermäßige Gesundheitsdaten ein. Erstattungen für nicht erbrachte Leistungen und die nachstehenden zwingenden Rechte bleiben bestehen.
Erstattungsanträge
Kann die Unterkunft nicht bestätigt werden oder storniert der Anbieter ohne Erbringung der vereinbarten Leistung, wird die Zahlung für die nicht erbrachte Leistung erstattet. Vor Unterkunftsbestätigung können Sie die offene Anfrage zurückziehen und die Zahlung für den unbestätigten Aufenthalt zurückfordern. Doppelte oder fehlerhafte Belastungen und gesetzlich erforderliche Erstattungen werden geprüft. Zwingende Verbraucherrechte, Ansprüche wegen Nichterfüllung und die Beanstandung unautorisierter Zahlungen bleiben erhalten.
Senden Sie Referenz und Begründung an h7229@pullman-eiffel-paris.com, ohne vollständige Kartennummer oder Sicherheitscode. Bedingungen und Zahlung werden geprüft; das Ergebnis erhalten Sie schriftlich. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern keine andere rechtmäßige Lösung vereinbart wird. Die Gutschriftdauer bestimmt die Bank. beauftragten sicheren Zahlungsanbieter-Gebühren werden von gesetzlich geschuldeten Erstattungen nicht automatisch abgezogen.
Widerrufsrecht
Für Unterkünfte zu bestimmten Daten ist das übliche 14-tägige Fernabsatzwiderrufsrecht nach Artikel L221-28(12) des französischen Verbrauchergesetzbuchs ausgeschlossen, soweit anwendbar. Dies ist von vertraglichen Stornierungsbedingungen zu unterscheiden und beseitigt keine Ansprüche wegen Nichterfüllung. Für ein separates Reisepaket oder eine andere Leistung gelten die jeweiligen Vertragsregeln.
Bestätigung und Unterlagen
Der Zahlungsbeleg bestätigt den Zahlungsstatus. Die Unterkunftsbestätigung nennt Daten, Gäste, Zimmerkategorie, Leistungen und Bedingungen. Ein PAID-Voucher ist nach Zahlungserfassung verfügbar und zusammen mit der Unterkunftsbestätigung zu lesen. Bewahren Sie die Dokumente auf und melden Sie Fehler.
Verbraucherrechte
Zwingende Pflichten, Rechtsbehelfe, Verbraucherschutz- und Zuständigkeitsregeln bleiben bestehen. Eine Beschwerde an das Unternehmen beschränkt den Zugang zu Gerichten, Behörden, Kartenherausgebern oder einer anwendbaren Schlichtung nicht. Eine Zugehörigkeit zur Accor-Schlichtungsstelle wird nicht behauptet.
Kontakt
Bei Fragen zu Buchung, Zahlung, Stornierung oder Datenschutz schreiben Sie unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an h7229@pullman-eiffel-paris.com. Hotelzentrale: +33 1 44 38 56 00.