Reclami e mediazione del consumo
Per prenotazioni, pagamenti, cancellazioni o richieste di privacy, inviare un'e-mail a h7229@pullman-eiffel-paris.com e indicare il riferimento della prenotazione. Il contatto separato dell'hotel è h7229@accor.com / +33 1 44 38 56 00. Contattando l'hotel non si notifica automaticamente questo servizio di prenotazione.
Diritti dei consumatori
Nulla qui esclude obblighi o rimedi che non possono essere legittimamente esclusi. Restano in vigore le tutele obbligatorie e le norme giurisdizionali applicabili. Un reclamo può essere inviato prima all'azienda; ciò non limita l'accesso a tribunali, autorità di regolamentazione, emittenti di carte o qualsiasi sistema di mediazione applicabile. Non viene rivendicata alcuna affiliazione con il mediatore di Accor.
Come richiedere un rimborso
Invia il riferimento della tua prenotazione e il motivo della tua richiesta a h7229@pullman-eiffel-paris.com. Non inviare il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Valutiamo le condizioni di prenotazione e le registrazioni dei pagamenti e ne comunichiamo l'esito per iscritto. Qualsiasi rimborso approvato verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale, a meno che non venga concordata un'alternativa legale. La banca determina quando appare il rimborso; Le spese di elaborazione di Aviagram / Zenthoryx non vengono detratte automaticamente dai rimborsi dovuti per legge.